Mit der IP-Telefonie, dem Telefonieren über Datenleitungen, können Unternehmen in ihren Kommunikationsaufkommen erhebliche Kosteneinsparungen und Flexibilitätsgewinne verwirklichen. In der Realität baut heute aber immer noch eine Mehrzahl der Unternehmen, Organisationen und Verwaltungen auf zwei parallele Netze: ein Datennetz und ein Sprachnetz mit herkömmlichen Telefonanlagen. Dabei können mit der Nutzung eines einzigen IP-basierten Netzwerks für Sprache und Daten der Betrieb und das Management der Netzwerke wesentlich vereinfacht, und die Geschäftsprozesse durch das Zusammenführen zweier traditionell unterschiedlicher Netzstrukturen in den Unternehmen optimiert werden. Die JMC-Technologieberatung unterstützt bei der Entwicklung innovativer Lösungen für die wirtschaftliche Nutzung und integrierte Übertragung von Sprache, Daten und Video in konvergenten Netzen.


Die Vorteile der IP-Telefonie

	Reduzierte Kommunikations- und Administrationskosten Geringere Betriebskosten durch die Zusammenfassung der unterschiedlichen Kommunikationsnetze
	Vereinfachte Wartung und Administration durch eine zentrale IT-Administration für das Datennetz und Telefonie; bei standortübergreifenden Lösungen entfallen lokale Administrationskosten
	Verringerte interne Gesprächskosten und Verbindungsentgelte durch die standortübergreifende Nutzung des vorhandenen Unternehmensnetzes

Optimierte Kommunikationsprozesse

	Höhere Kundenzufriedenheit durch eine verbesserte Erreichbarkeit und einen erstklassigen Service
	Verbesserte Produktivität durch eine optimale Informationsverfügbarkeit
	Effizientere Geschäftsprozesse und erhöhte Flexibilität durch die Verbindung der Mitarbeiterkommunikation an jedem Ort mit den Datenstrukturen des Unternehmens
	Softphones mit optimierter Bedienung machen den PC zum Telefon

Neue zukunftsweisende Applikationen

CTI (Computer Telephony Integration) und XML-Anwendungen: Anbindung der Telefonie an jede Software wie z.B. SAP und an jede Datenbankanwendung, z.B. Initiierung von Telefongesprächen aus Outlook oder Lotus Notes, automatische Anzeige der benötigten Informationen über einen anrufenden Kunden, Konferenzschaltungen über den PC, Darstellungen von MS Office Informationen auf dem XML-Display, SMSFunktionen zum Empfang und Versand von Kurznachrichten, IP-Telefon als Gegensprechanlage mit Webcam

Unified Messaging: gemeinsames Speichern, Verteilen und Abrufen aller Nachrichten wie E-Mail, Voice-Mail, Fax und Telefon

Skalierbar von 10 bis zu mehreren 1.000 oder 10.000 Teilnehmern